Política de Privacidade

O IAcontax trata dados pessoais necessários à prestação da plataforma e do atendimento consultivo, incluindo dados cadastrais, contato, autenticação, histórico de conversas, feedbacks, solicitações de suporte, informações de assinatura e registros técnicos de segurança.

Os dados são utilizados para autenticar usuários, prestar os serviços contratados, responder solicitações, administrar assinaturas, prevenir fraudes e incidentes, cumprir obrigações legais e regulatórias e, quando aplicável, melhorar a qualidade e a segurança do serviço.

O tratamento observa os princípios de finalidade, adequação, necessidade, segurança, prevenção e responsabilização previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Solicitamos que o usuário não informe dados pessoais ou empresariais além do necessário para a análise de sua questão.

Para viabilizar o serviço, dados estritamente necessários podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, banco de dados, comunicação, pagamentos e inteligência artificial contratados pelo IAcontax, sujeitos a controles de segurança e às finalidades relacionadas à operação da plataforma.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, regulatórias ou contratuais e para o exercício regular de direitos. Após o término do período aplicável, serão eliminados ou anonimizados quando juridicamente possível.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos limites legais e revisão de decisões automatizadas quando cabível.

O IAcontax adota controles técnicos e administrativos destinados a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida de informações. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a incidentes; por isso, os controles são revisados continuamente.

Incidentes de segurança com risco ou dano relevante serão avaliados e tratados conforme a legislação aplicável, incluindo as providências de comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares quando exigidas.

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página.